Preguntas frecuentes

¿QUIEN INSTALARÁ EL KIT?

Los Kits Tornasol son autoinstalables y no requieren de instalación técnica, únicamente has de colocar el panel y conectarlo a un enchufe para poder empezar a disfrutar de sus ventajas. Debido a su poco peso, los paneles pueden colocarse de muchas formas, bien sea colgado en tu balcón, sobre un toldo, adherido a la pared, sobre el techo o tendido sobre el suelo. El Kit Tornasol incluye unas bridas metálicas de seguridad que te permitirán sujetarlo opcionalmente a cualquier barandilla. En cualquier caso el cliente es libre y responsable de colocarlo a su gusto.

¿QUÉ PASA CON LA ELECTRICIDAD DE LOS PANELES SOLARES?

La energía verde que genera el Kit Tornasol es inyectada a tu red domestica a través del enchufe para que tus electrodomésticos puedan disponer de ella. Únicamente harás uso de la red eléctrica convencional cuando tu consumo exceda la energía que el Kit Tornasol es capaz de generar, reduciendo así tu factura eléctrica.

Incluso cuando no haces uso de tus electrodomésticos, el Kit Tornasol te ayuda a ahorrar evitando el molesto consumo fantasma, provocado por los muchos dispositivos que aún no estando en uso permanecen encendidos. Al igual que el constante consumo del frigorífico, el termo, el router o la alarma. La TV, el reloj del microondas u horno son ejemplos de algunos de los electrodomésticos que permaneciendo en “Stand By” suponen un consumo estimado de 130W por hora.

¿QUÉ PASA SI NO USO TODA LA ELECTRICIDAD?

Aunque tu Kit Tornasol dispone de una potencia instalada suficientemente elevada como para ayudar al planeta y ahorrar en tu factura, lo habitual es que no dispongas de excedente energético ya que el consumo eléctrico de una vivienda es alto aún cuando no estamos en ella. Esto se debe al consumo fantasma y al funcionamiento continuo de varios de nuestros electrodomésticos, tales como la nevera o el termo.

Sin embargo, en el caso de que tu Kit Tornasol genere excedente te recomendamos contactar con tu compañía eléctrica para consultar las condiciones bajo las cuales podrás inyectar este excedente a la red y que se te compense con ello en tu factura de la luz. ¡Todo son ventajas! Para ello únicamente deberás solicitar a un electricista que certifique tu cuadro eléctrico, algo sencillo y de muy bajo coste.

Otra opción consiste en almacenar el excedente en baterías, aunque a día de hoy el mercado presenta precios muy elevados y con pocas prestaciones. Es por ello que desde Tornasol estamos trabajando para poder ofrecer una solución de almacenamiento eficiente, ligera y al mejor precio.

¿CUÁNTO PUEDO AHORRAR Y AYUDAR AL PLANETA?

Tanto el importe económico ahorrado en tu factura eléctrica, como el CO2 que evitas emitir a la atmósfera dependerá de tres factores:

1. La potencia instalada en tu Kit Tornasol, 300, 600 o 1200W.

2. La orientación y ubicación de tu Kit Tornasol

3. El consumo eléctrico habitual de tu vivienda

En el Caso Práctico que puedes descargarte en nuestra página se analiza el resultado tras disponer de un Kit Tornasol de 600W en la ciudad de Valencia, orientado al sur y con una inclinación de 90º respecto al horizonte, durante un año completo. Vemos como resultado que el ahorro económico estimativo es superior a 350 euros anuales y que se evitan emitir a la atmósfera cerca de 400 Kg de CO2.

Para que puedas hacer un cálculo estimativo de tu ahorro ponemos a tu disposición la calculadora de la Comisión Europea donde podrás averiguar la energía total en KWH que tu Kit Tornasol será capaz de generar en función de su ubicación, inclinación y orientación. Una vez dispones de tus KWH anuales debes aplicar el coste por KWH de tu factura eléctrica y los impuestos correspondientes. Por último, los KG de CO2 que serás capaz de evitar emitir se obtienen aplicando a la energía resultante un factor de conversión. En nuestro caso práctico se han aplicado los siguientes valores:

1. Coste KWH: 0,30468125€ (Noviembre 2021)

2. Impuestos añadidos: 5,1127 %

3. Factor conversión KWH/KG CO2: 0,385

¿TENGO QUE PEDIR PERMISO AL ARRENDADOR?

No, siempre y cuando tu contrato de alquiler no incluya ninguna cláusula específica al respecto. Disfrutar de tu Kit Tornasol no requiere alterar la instalación eléctrica ni taladrar la fachada, por lo que cuando cambies de piso podrás retirarlo sin causar ningún daño a la vivienda. 

¿NECESITO DAR DE ALTA / REGISTRAR MI KIT?

No, únicamente en el caso de que desees que tu compañía eléctrica te compense por el excedente en tu factura de la luz.

El Real Decreto 244/2109, que define la normativa para autoconsumo solar en España, está orientado a instalaciones solares de mayor potencia y conectadas al cuadro de luces de tu vivienda. Sin embargo, desde Tornasol Energy recomendamos que al menos certifiques tu kit mediante un boletín eléctrico emitido por un electricista profesional.

¿COMO SON EXACTAMENTE LOS PANELES SOLARES?

Cada uno de nuestros paneles solares tiene 1.7 m de ancho, 1m de alto y 5.6mm de grosor alcanzando hasta. 30º de torsión, con una potencia nominal de 310W. Su fabricación de alta calidad cuenta con el marcado CE y están equipados con células solares de última generación. Todo los Kits Tornasol disponen de una garantía de 10 años frente a rotura o defectos de fabricación. Estos paneles cuentas con todos los certificados y permisos exigidos por la Unión Europea.

¿DÓNDE DEBO COLGAR MI KIT TORNASOL?

La ubicación y orientación de tu Kit Tornasol es importante a la hora de optimizar su rendimiento. Recomendamos tener en cuenta las siguientes indicaciones:

1. Cuanto más próxima al Sur sea tu orientación mayor será el rendimiento.

2. Una inclinación de 90º respecto al horizonte es suficiente para poder generar la energía necesaria. Sin embargo inclinaciones de 30º en verano, y de 60º en invierno aumentarán el rendimiento de tu Kit Tornasol.

3. Intenta evitar sombras que reduzcan el rendimiento de tus paneles.

Para mayor información puedes observar los mapas de Radiación e Insolación en España.

¿KIT TORNASOL 300W, 600W o 1200W?

Dos factores importantes a tener en cuenta son el consumo eléctrico anual de tu vivienda y el espacio
del que dispongas para colgar tu Kit Tornasol:

1. Como regla general, para aquellas viviendas con un consumo anual menor de 2000KWH el Kit Tornasol de 300W podría ser suficiente, aunque el de 600W sería lo óptimo. Sin embargo para mayores consumos recomendamos adquirir el de 1200W.

2. Cada panel tiene 1.7 m de ancho, 1m de alto y 5.6 mm de grosor por lo que el espacio disponible en tu balcón, terraza o tejado será clave a la hora de seleccionar tu Kit Tornasol.

¿SON LOS KITS SEGUROS?

Así es, tu Kit Tornasol no supone ningún riesgo para tu vivienda. Sin embargo, al igual que con cualquier otro dispositivo conectado a la luz, recomendamos:

1. No manipular tu Kit Tornasol con las manos mojadas o descalzo, unas zapatillas con suela de goma y unos guantes serán suficiente para garantizar tu seguridad.

2. Desconecta tu Kit Tornasol del enchufe antes de manipularlo.

3. Mantén tu Kit Tornasol fuera del alcance de los niños.

Tu Kit Tornasol dispone de marcado CE y cumple con los requisitos exigidos en España para instalaciones fotovoltaicas de autoconsumo. Los microinversores que incluye tu Kit Tornasol cuentan con la certificación EN62109-2 y, por lo tanto cumplen con la norma exigida en España para convertidores de potencia fotovoltaica. A su vez, debido a su protección IP68 los paneles pueden soportar lluvia, viento y un amplio espectro de temperaturas sin sufrir daños. Sin embargo ante fuertes vientos recomendamos retirar la instalación por seguridad. En caso de una subida de tensión, tu Kit Tornasol esta protegido, suprimiendo así el riesgo de incendio.

Por último, para una mayor seguridad puedes conectar el kit a un enchufe con fusible y/o instalar un dispositivo diferencial de corriente en tu cuadro eléctrico. Ambos aportarán una seguridad extra frente a faltas de aislamiento y/o cortocircuitos.

¿PUEDO CARGAR BATERÍAS CON MI KIT?

Sí, nuestros kits se pueden utilizar para cargar baterías, pero para que estas baterías nutran sus electrodomésticos tendrán que ser directamente conectados a ellas. En caso de querer verter la energía a la red doméstica requerirá de un electricista. Estamos trabajando para incorporarlas a nuestro catálogo.

¿CUÁL ES LA VIDA UTIL DE LOS PANELES?

Los paneles de tu Kit Tornasol tienen una vida útil certificada de 25 años y una garantía de 10 años frente a roturas o defectos en la fabricación. Sin embargo, aunque su diseño innovador aporte ligereza, resistencia y flexibilidad llegando hasta los 30 grados de torsión, por favor recuerda que están compuestos por células cristalinas, por lo que recomendamos tratarlos con cuidado para evitar fracturas.



¿HACE FALTA ESTAR / SEGUIR CONECTADO A LA RED?

Si, los microinversores que incluyen los Kits Tornasol son del tipo “On-Grid” por lo que se emplean en instalaciones de red conectadas a acometida eléctrica. En efecto los Kits Tornasol no necesitan instalarse al cuadro de luces de la vivienda, sino que van directamente conectados a enchufe, pero sin embargo si que requieren que esta red este conectada al tendido eléctrico. Desde Tornasol Energy estamos trabajando para incorporar a nuestro catálogo microinversores “Off-Grid” con los que si que se podrá disponer de energía en instalaciones desconectadas de la red eléctrica. 

¿POR QUÉ MIS ELECTRODOMÉSTICOS HACEN USO DE LOS PANELES ANTES QUE DE LA ACOMETIDA / RED ELÉCTRICA CONVENCIONAL?

El autoconsumo solar ubica la fuente de energía en tu misma vivienda, reduciendo drásticamente la distancia que esta ha de recorrer hasta tus electrodomésticos, y por lo tanto disminuyendo la resistencia eléctrica en el transporte a través del cableado. Por la ley de Ohm ( U = R · I ) sabemos que para un mismo voltaje, a menor resistencia, mayor flujo de corriente. Es por ello que la energía generada por las placas será la primera que usaran tus electrodomésticos, haciendo uso de la acometida eléctrica únicamente cuando tu demanda exceda la capacidad de tu Kit Tornasol en ese momento. 

¿QUÉ HAGO SI NO DISPONGO DE UN ENCHUFE EN MI BALCÓN?

Tienes 3 opciones, pasar el cable al interior de tu vivienda taladrando la pared, dejar la ventana o puerta entornada o la más recomendable, sacar una toma de corriente al exterior.

¿SIGUE FUNCIONANDO MI KIT SI SE VA LA LUZ?

No, lamentablemente para ello harían falta microinversores híbridos, que todavía no se comercializan para estas potencias. Hoy por hoy solo se fabrican para grandes instalaciones. Estamos pendientes del avance de esta tecnología para poder así ofertarla tan pronto esté disponible.

¿PUEDO HACER UN PEDIDO DESDE LAS ISLAS CANARIAS?

Si, realizamos envíos a las Islas Canarias. Para ello por favor escríbenos a somos@tornasol.energy para tramitar tu pedido y presupuestar tu envío.

La tramitación del pedido a las Islas Canarias se considera exportación, con lo cual se tramita libre de impuestos (IVA). Ha de ser el cliente quién abone su IGIC (7%).

¿PUEDO COMPRAR UN KIT Y LUEGO AÑADIR OTRO?

Si, nuestros kits son modulares de manera que sus microinversores están preparados para ser conectados entre si. Por lo que podrás empezar por un kit de menor potencia y ampliarla siempre que lo desees.

¿CÓMO FUNCIONAN LOS 30 DÍAS DE PRUEBA?

Si habiendo hecho un correcto uso de tu Kit Tornasol tras 30 días posteriores a la recepción de tu kit no percibes un ahorro en tu factura de la luz, Tornasol Energy se compromete a recoger tu kit y devolverte el dinero. Por favor lee nuestra política de envíos y devoluciones aquí. Te lo quedes o no... ¡Cuéntanos qué tal! Queremos conocer tu experiencia. Escríbenos a somos@tornasol.energy o a través de las redes sociales.

¿Y EL RECICLAJE?

¡Muy buena pregunta! En Tornasol nos preocupamos no solo por el buen funcionamiento de nuestros paneles, sino también de que se puedan reciclar una vez finalice su vida útil. Afortunadamente, los paneles solares son muy fáciles de reciclar, cuando los módulos se agotan prácticamente todos los elementos se pueden reusar de forma económica y eficiente.

La tasa actual de reciclaje de un panel solar es del 94,70 %. Para mayor información te recomendamos el siguiente artículo.

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